Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa KalusteVaaran Kaupan (huonekalukauppafi.com) tietosuojakäytäntösivulle. Arvostamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojamme tietojasi käyttäessäsi verkkokauppaamme.

1. Keräämämme tiedot

KalusteVaaran Kaupassa keräämme seuraavanlaisia tietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi:

• Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot (esim. kortin numero) tilauksen käsittelyä varten.
• Tilaus- ja toimitatiedot: Tilaustiedot, toimitusosoite ja ostoshistoria.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot ja evästeet (katso kohta ”Evästeet ja seuraamisteknologiat”).
• Viestintätiedot: Viestit, joita lähetät meille sähköpostitse tai muiden palveluidemme kautta.

2. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi käsitteleminen ja toimittaminen (ml. maksujen käsittely).
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenpito tilauksistasi.
• Verkkokauppamme ja palveluidemme kehittäminen.
• Tärkeiden muutosten (kuten tietosuojakäytäntömme päivitysten) viestintä.
• Estää petoksia ja suojata verkkokauppaamme.

3. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa rajatussa määrin:

• Maksunvälittäjille: Jatkamme Visa, MasterCard, JCB ja PayPal -maksupalveluiden kanssa suojatun maksukäsittelyn varmistamiseksi.
• Toimituspalveluille: Jakelukumppaneillemme (kuten DHL, FedEx, EMS) toimitustietojen (nimi, osoite) jakaminen tilauksen toimittamiseksi.
• Lain edellyttämissä tapauksissa: Voimme joutua luovuttamaan tietoja, jos laki niin edellyttää.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet kunnioittavat tietojasi ja käsittelevät niitä tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksiimme tai lain vaatimuksiin. Käytämme erilaisia turvallisuustoimia, kuten SSL-salausta (näkyy lukossa olevana lukkokuvakkeena selaimen osoiterivillä) suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, kadottamiselta tai pääsyltä.

Tärkeää: Emme tallenna asiakkaidemme luottokorttitietoja. Maksutietosi käsittelevät suoraan maksunvälittäjämme turvallisen yhdyskäytävän kautta.

5. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi, joita meillä on sinusta.
• Pyytää henkilötietojasi oikaisemista, jos ne ovat virheellisiä.
• Pyytää henkilötietojesi poistamista (”droit à l’oubli” – oikeus unohtaa).
• Rajata henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
• Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle (tietojen siirrettävyys).

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected]. Vastaamme pyyntöösi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

6. Evästeet (Cookies) ja seuraamisteknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme verkkokauppamme käyttökokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Käytämme evästeitä mm.:

• Ostoskorin toiminnan ylläpitoon.
• Muistaaksemme suosikkivalintasi.
• Analyyttisiin tarkoituksiin ymmärtääksemme, miten asiakkamme käyttävät verkkokauppaamme, jotta voimme parantaa palveluitamme.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi. Huomaa kuitenkin, että jotkin evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupamme toiminnan kannalta, ja niiden poistaminen voi vaikuttaa sivuston käyttömukavuuteen.

7. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä:

8. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen vaatiessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetame näkyvästi verkkokaupassamme ja/tai sähköpostitse. Suosittelemme, että tarkistat tätä käytäntöä aika ajoin pysyäksesi ajan tasalla.